Tele2

From: Subject: Tele2 Date: Sun, 15 May 2005 16:45:57 +0200 MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/related; type="text/html"; boundary="----=_NextPart_000_0000_01C5596D.91835DA0" X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.3790.1830 This is a multi-part message in MIME format. ------=_NextPart_000_0000_01C5596D.91835DA0 Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Location: http://www.siba.se/archive/banners/tele2popsibano/tele2.htm Tele2

Avtalevilk=E5r for mobiljenester
ALMINNELIGE VILK=C5R = OG VILK=C5R FOR=20 MOBILTJENESTER

GJELDER F.O.M. [August] 2001

ALMINNELIGE LEVERINGSVILK=C5R FOR TJENESTER LEVERT AV = TELE2 NORGE=20 AS

1. AVTALEFORHOLDET

Disse alminnelige leveringsvilk=E5r ("Vilk=E5rene") = gjelder for=20 abonnement p=E5 f=F8lgende tjenester ("tjenesten/er") fra Tele2 = Norge AS=20 ("Tele2") til bedrifts- og privatkunder ("Kunden")

Ordin=E6re telefontjeneste
Internett-tjenester=20
Mobiltelefontjenester
Datakommunikasjon, DNS =
Avtaleforholdet=20 forutsetter at Kunden er en juridisk og myndig person.

Kunden svarer for ansatte og andre som gjennom Kunden gis = adgang=20 til tjenesten.

Vilk=E5rene best=E5r av generelle vilk=E5r som gjelder = for alle=20 tjenestene og spesielle vilk=E5r for de ulike tjenestene. For = enkelte=20 tjenester er det i tillegg utarbeidet tilleggsvilk=E5r (se pkt. = 18) som=20 bl.a. fastsetter krav og spesifikasjoner til tjenestene, samt = eventuelle=20 endringer i Vilk=E5rene.

2. OVERDRAGELSE AV AVTALEN=20

Avtalen mellom Tele2 og Kunden kan ikke overdras uten = etter=20 skriftlig samtykke fra Tele2.

I=20 forbrukerforhold kan samtykke til overdragelse til medlem av samme = husstand kun nektes dersom det foreligger saklig grunn. =

3. AVGIFTER =

For bruk av tjenesten skal Kunden betale avgift i samsvar = med den=20 til enhver tid gjeldende prisliste for Tele2s tjenester. =

Tele2 har rett til =E5 foreta endringer i avgiftene, = herunder innf=F8re=20 ny avgift. Ved eventuelle endringer til ugunst for Kunden skal = Kunden=20 varsles skriftlig minst to m=E5neder f=F8r endringen trer i kraft. =

Endringer av avgiftene kan likevel gjennomf=F8res med = kortere varsel=20 dersom det skyldes endringer av avgiftene fra underleverand=F8rer, = endringer=20 i valutakurser, offentlige skatter og avgifter eller andre = lignende=20 omstendigheter som p=E5virker Tele2s kostnader i forbindelse med=20 tjenesten.

4. BETALINGSVILK=C5R=20

Trafikkavgift for bruk av tjenesten faktureres per = m=E5ned eller per=20 kvartal, etterskuddsvis, om ikke annet er avtalt. Eventuell = fastavgift=20 betales forskuddsvis per m=E5ned eller per kvartal. Avtalt = engangsavgift=20 faktureres etter gjennomf=F8rt tilknytning. Etterfakturering vil = kunne=20 forekomme.

Tele2 avsender regning til den som er registrert som = kunde. Kunden=20 er ansvarlig for betaling av de tjenestene som er bestilt eller = benyttet.=20

Regningen skal betales per post eller bank i norsk valuta = innen=20 oppgitt forfallstidspunkt.

I=20 forbrukerforhold kan regningen ogs=E5 innbetales kontant til = Tele2s kontor.=20

5.=20 KREDITT/KREDITTVURDERING/SIKKERHET

Tele2 kan foreta en kredittvurdering av Kunden ved =E5 = innhente=20 opplysninger fra offentlige kilder eller kredittopplysningsbyr=E5. =

I=20 prislisten kan det fastsettes kredittgrense for de ulike = tjenestene. Ved=20 overskridelse av kredittgrensen kan Tele2 midlertidig stenge = abonnementet=20 og kreve at Kunden betaler det overskytende bel=F8p eller stiller=20 tilfredsstillende sikkerhet for dette bel=F8pet.

Dersom Kunden ikke finnes tilstrekkelig kredittverdig, = kan Tele2=20 kreve at tjenestene forskuddbetales eller at Kunden stiller = n=F8dvendig=20 sikkerhet.

6. REKLAMASJON P=C5 REGNING=20

Reklamasjon p=E5 regningsbel=F8pet m=E5 fremsettes innen = rimelig tid,=20 dvs. normalt innen betalingsfristens utl=F8p.

S=E5=20 lenge saken er til behandling i Tele2 forfaller ikke = regningsbel=F8pet til=20 betaling. Tele2 kan likevel kreve en forel=F8pig innbetaling = basert p=E5=20 Kundens gjennomsnittlige tidligere bruk av tjenesten.

I=20 forbrukerforhold kan Tele2s avgj=F8relse av klager vedr=F8rende = regning for=20 tjenester klages inn for "Tellerklagenemnda", Postboks 123, 1325 = Lysaker.=20

7. UTLEVERING AV = KUNDEOPPLYSNINGER=20

Tele2 kan ikke utlevere kundeopplysninger (herunder = Kundens navn,=20 adresse, telefonnr. og e-postadresse) til = utenforst=E5ende.

Utlevering kan likevel skje dersom;

Kunden skriftlig har samtykket til slik utlevering =
det=20 foreligger hjemmel i lov for slik utlevering
som ledd i=20 betalingsinnkreving (inkasso)
som ledd i regnskapsbehandling =
etter=20 enkeltvedtak fra Datatilsynet.

Uten slikt samtykke som nevnt ovenfor har Tele2 rett til = =E5 utlevere=20 kundeopplysninger gjennom utgivelse av trykte eller elektroniske = kataloger=20 eller gjennom opplysningstjeneste. Det samme gjelder utlevering = til andre=20 virksomheter som skal utgi kataloger eller opprette = opplysningstjenester.=20 Kunden skal gis rimelig frist til =E5 reservere seg mot slik=20 oppf=F8ring.

8. UTSTYR =

Alt utstyr som Kunden bruker i forbindelse med tjenesten = skal=20 oppfylle de krav som f=F8lger av de til enhver tid gjeldende=20 lovbestemmelser, forskifter m.v., evt. supplert med s=E6rskilte = anvisninger=20 fra Tele2. Tele2 har intet ansvar for utstyr som ikke er levert av = Tele2.=20

Kunden forplikter seg til =E5 foreta umiddelbar avkopling = av utstyr=20 som forstyrrer Tele2s nett.

Utstyr som er installert av Tele2 er Tele2s eiendom med = mindre=20 annet er s=E6rskilt avtalt. Tele2s utstyr skal ikke uten skriftlig = samtykke=20 overlates til andre, leies ut eller p=E5 annen m=E5te utleveres. = Kunden har=20 heller ikke rett til =E5 gj=F8re inngrep, endringer eller = tilf=F8yelser i=20 utstyret, herunder konfigurasjon, uten Tele2s samtykke. =

9. ANSVAR FOR ANDRES=20 INFORMASJON/OPPLYSNINGER

Tele2 ut=F8ver ingen kontroll over den informasjon som = kunden har=20 tilgang til via tjenesten utover det som f=F8lger av ufravikelig = lovgivning.=20 Tele2 har s=E5ledes intet ansvar for eventuelle skader eller tap = som Kunden=20 m=E5tte bli p=E5f=F8rt som f=F8lge av denne = informasjonen.

10. FORANDRING AV=20 NETTET

Kunden er innforst=E5tt med, og aksepterer, at Tele2s = nett kan=20 forandres hva gjelder dets struktur og f=F8ringsvei. Forandringene = kan dog=20 ikke gjelde grunnleggende og funksjonelle egenskaper. Tele2 = forbeholder=20 seg retten til =E5 foreta endringer av nettet innenfor de her = nevnte=20 grenser.

11. TAUSHETSPLIKT OG = PERSONVERN=20

Tele2 plikter =E5 bevare taushet om Kundens bruk av = tjenesten og=20 innholdet i teletrafikken. Domstoler, p=E5talemyndighet og annen = offentlig=20 myndighet kan likevel f=E5 slike opplysninger dersom det er = truffet=20 avgj=F8relse om utlevering med hjemmel i lov.

Opplysninger som er registrert til fakturaform=E5l skal = slettes n=E5r=20 faktura er gjort opp, eventuelt n=E5r en klagefrist er g=E5tt ut, = og senest=20 tre m=E5neder etter at opplysningene ble registrert. Kunden kan be = om at=20 opplysningene blir lagret i seks m=E5neder.

Dersom en faktura ikke er blitt betalt eller det er = oppst=E5tt=20 rettslig tvist om betalingsplikten, kan opplysningene oppbevares = inntil=20 kravet er gjort opp eller rettslig avgjort. Etter at faktura er = gjort opp,=20 kan navn og adresse p=E5 Kunden i tillegg til bel=F8pet lagres. =

Kunden kan vederlagsfritt reservere seg mot visning av = eget=20 telefonnummer p=E5 apparatet til den Kunden ringer til. Kundens=20 telefonnummer og adresse vil likevel v=E6re tilgjengelig for = n=F8dtjenestene=20 (110, 112 og 113). Selv om Kunden har reservert seg mot visning av = eget=20 telefonnummer kan Tele2 ikke garantere at nummeret ikke vises ved=20 oppringning til kunder av annen teleoperat=F8r.

12. BRUKSRESTRIKSJONER/FORCE = MAJEURE=20

Tele2 har rett til =E5 forest=E5 n=F8dvendig avbrud, = forstyrrelser og=20 endringer av telenettet som anses n=F8dvendig av tekniske,=20 vedlikeholdsmessige eller driftsmessige =E5rsaker. Kunden skal gis = skriftlig=20 forh=E5ndsvarsel om tidspunkt for og =E5rsaken til restriksjonen. = Hvis det av=20 hensyn til grunnleggende krav etter telelovens =A7 1-4 er = n=F8dvendig (liv,=20 helse, nettintegritet m.v.), kan bruksbegrensningen gjennomf=F8res = uten=20 forh=E5ndsvarsling, men slik at Kunden varsles omg=E5ende = deretter.=20

I=20 n=F8dsituasjoner, herunder Force Majeure, alvorlige trusler mot = helse,=20 sikkerhet og/eller milj=F8, naturkatastrofer, krig eller = krigslignende=20 tilstander, omfattende streiker og lockout, og alvorlig fare for = sabotasje=20 mot nett og tjenester, har Tele2 rett til =E5 gjennomf=F8re = f=F8lgende tiltak:=20

Avbrudd i tjenesten
Begrensninger av = tjenestefasiliteter=20
Avskj=E6ring av adgang til tjenesten for nye kunder
Tele2 = er uten=20 ansvar for tap som Kunden m=E5tte bli p=E5f=F8rt som f=F8lge av = nevnte tiltak. Om=20 oppf=F8lgelsen av vesentlige deler av avtalen er forhindret utover = tre=20 m=E5neder p=E5 bakgrunn av omstendigheter som nevnt overfor, har = hver av=20 partene rett til =E5 si opp avtalen skriftlig med umiddelbar = virkning.=20

13. FEIL ELLER MANGLER VED=20 TJENESTEN

13.1 Reklamasjon

Kunden plikter =E5 reklamere til Tele2 innen rimelig tid = etter at=20 Kunden har oppdaget eller burde oppdaget feil eller mangler ved = tjenesten.=20 Dette skal skje til Tele2s kundesenter.

F=F8r feil meldes til Tele2 b=F8r Kunden unders=F8ke om = feilen skyldes=20 Kundens eget utstyr. Tele2 kan kreve dekket omkostninger forbundet = med=20 Tele2s feils=F8kning dersom Kunden melder om feil som ligger = utenfor Tele2s=20 ansvarsomr=E5de og Kunden burde ha forst=E5tt dette.

13.2 Avhjelp

Ved meldt feil skal Tele2 iverksette feils=F8king snarest = mulig.=20 Feilen skal rettes uten ugrunnet opphold innenfor vanlig = arbeidstid,=20 s=E5fremt annet ikke er avtalt i egen avtale.

13.3 Prisavslag

Dersom Kunden ikke kan benytte tjenesten p=E5 grunn av = feil eller=20 mangler har Kunden krav p=E5 forholdsmessig prisavslag. Nedsetting = av=20 avgiften er under enhver omstendighet begrenset til fastavgiften = for den=20 aktuelle tjeneste i gjeldende avregningsperiode.

13.4 Erstatning=20

Direkte tap:

Overfor forbrukere er Tele2 ansvarlig for direkte tap som = skyldes=20 mangler ved tjenesten. Dette gjelder likevel ikke hvis Tele2 = godtgj=F8r at=20 mangelen skyldes forhold utenfor Tele2s kontroll og som Tele2 ikke = med=20 rimelighet kunne forutse eller overvinne f=F8lgende av. =

Overfor n=E6ringsdrivende er Tele2 bare ansvarlig for = direkte tap som=20 skyldes uaktsomhet fra Tele2s side.

Med direkte tap menes n=F8dvendige og dokumenterte = merutgifter som=20 Kunden er p=E5f=F8rt som f=F8lge av mangelen.

Indirekte tap:

Tele2 er ikke ansvarlig for indirekte tap som f=F8lge av = mangler, med=20 mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra Tele2s = side.=20

Som indirekte tap regnes:

a)=20 Tap som f=F8lge av minsket eller bortfalt produksjon eller = omsetning=20 (driftsavbrudd).

b)=20 Tap som f=F8lge av at tjenesten ikke kan nyttiggj=F8res som = forutsatt=20 (avsavn).

c)=20 Tapt fortjeneste som f=F8lge av at en kontrakt med tredjemann = faller bort=20 eller ikke blir riktig oppfylt, men bare der Kunden uten rimelig = grunn lar=20 v=E6re =E5 foreta dekningskj=F8p eller treffe andre tiltak for =E5 = unng=E5 eller=20 minske tapet.

d)=20 Tap som f=F8lge av skade p=E5 annet enn salgstingen selv og = gjenstander som=20 den brukes til fremstilling av eller som har n=E6r og direkte = sammenheng med=20 dens forutsatte bruk.

Tele2s samlede ansvar

Tele2s erstatningsansvar er uansett begrenset til kr. = 20.000,- for=20 det enkelte skadetilfelle eller kjede av skadetilfeller med samme = =E5rsak.=20 Ansvarsbegrensningen gjelder dog ikke dersom Tele2 har utvist grov = uaktsomhet.

Krav p=E5 erstatning m=E5 fremsettes innen rimelig tid = etter at skaden=20 er oppdaget eller burde v=E6rt oppdaget.

13.5 Heving =

Kunden kan med =F8yeblikkelig virkning heve avtalen ved = vesentlig=20 mislighold fra Tele2s side.

13.6 Ansvarsbegrensning for feil ved programvare = eller=20 lignende som ikke er utviklet av Tele2

Overfor n=E6ringsdrivende er Tele2 ikke ansvarlig for = feil ved=20 programvare eller andre produkter og tjenester som ikke er = utviklet av=20 Tele2 og som distribueres sammen med tjenesten eller "f=F8lgefeil" = som=20 oppst=E5r pga. feil, mangler eller feil bruk av disse produktene.=20

14. KUNDENS=20 ANSVAR

14.1 Anvendelig lovgivning og etiske = regler

Kunden er ansvarlig for at alle kundeopplysninger som er = gitt til=20 Tele2 er korrekte og i henhold til framlagt = legitimasjon.

Kunden er selv ansvarlig for den informasjon Kunden = utnytter,=20 formidler eller sprer ved hjelp av tjenesten. Dette ansvaret = omfatter=20 bl.a. en plikt til =E5 iaktta gjeldende rettsregler for s=E5 vidt = gjelder=20 ytringsfrihet og immaterialrett (f.eks. lisens- og = opphavsrettigheter).=20

Kunden m=E5 f=F8lge de etiske regler som gjelder for = tjenesten.=20 Tjenesten skal ikke brukes p=E5 en m=E5te som kan v=E6re = st=F8tende for andre,=20 umoralsk eller ulovlig.

14.2 Ansvar for tredjemanns = bruk

Kunden er ansvarlig for bruk av tjenesten som skjer av = andre=20 personer som gjennom Kunden f=E5r tilgang til tjenesten. Kunden = skal straks=20 informere Tele2 dersom andre personer bryter Vilk=E5rene i avtalen = med=20 Tele2.

14.3 Forbud mot kommersiell = utnyttelse

Kunden har ikke adgang til =E5 utnytte tjenesten = kommersielt, ved=20 f.eks. =E5 skaffe andre tilgang til tjenesten. Kunden har ingen = rett til =E5=20 videreselge tjenesten uten skriftlig tillatelse fra = Tele2.

Det m=E5 ikke sendes reklamemeddelelser, kjedebrev eller = lignende=20 meldinger til andre.

15. KUNDENS MISLIGHOLD=20

15.1 Betalingsmislighold fra Kunden

Ved forsinket betaling har Tele2 rett til =E5 kreve = morarenter i=20 samsvar med lov om renter ved forsinket betaling m.v. I tillegg = kan Tele2=20 kreve dekning av utgifter i forbindelse med utenrettslig = inndrivelse til=20 kravet i hht. inkassoloven og tilh=F8rende forskrifter.

Dersom Kunden ikke betaler gjeld til Tele2, kan ikke = annet medlem=20 av samme husstand tegne ny avtale uten =E5 innfri gjeld som er = stiftet etter=20 at samlivet begynte.

15.2 Stengning ved betalingsmislighold =

Tele2 kan stenge tjenesten uten ytterligere varsel dersom = Kunden=20 ikke har betalt det han skylder innen betalingsfrist i=20 betalingsp=E5minnelsen (minimum 14 dager). I forbrukerforhold kan = bare den=20 tilknytningen hvor betaling mangler stenges.

Tele2 kan midlertidig uten forutg=E5ende varsel stenge = tjenester der=20 avtalt kredittgrense er oversteget.

15.3 Stengning ved annet = mislighold =

Tele2 kan stenge kundens tilknytning til telenettet = dersom Kunden=20 bruker utstyr som ikke er tillatt, jf. pkt. 8 eller typegodkjent = utstyr=20 som forstyrrer eller forringer kvaliteten p=E5 tjenesten for andre = kunder.=20 Kunden skal gis anledning til =E5 rette opp uregelmessighetene ved = et=20 skriftlig forh=E5ndsvarsel p=E5 14 dager. Bruksbegrensning etter = dette skal=20 avvikles s=E5 snart Kunden godtgj=F8r at feil er rettet eller at = ulovlig=20 teleutstyr er frakoblet.

Ved Kundens brudd p=E5 Vilk=E5renes pkt. 14 ovenfor, kan = Tele2 stenge=20 tjenesten dersom Kunden ikke retter opp forholdet etter et = skriftlig=20 forh=E5ndsvarsel p=E5 14 dager. Dersom Tele2 vurderer overnevnte = brudd p=E5=20 vilk=E5renes pkt. 14 som grovt, kan Tele2 stenge tjenesten uten=20 forh=E5ndsvarsel. Tele2 vil i slike tilfeller sende varsel om = stenging=20 umiddelbart etter at stengning er utf=F8rt.

Tele2 kan videre slette informasjon/ opplysninger i strid = med=20 forbudet mot kommersiell utnyttelse av tjenesten, lovgivning eller = regler=20 om skikk og bruk for Internett.

Tele2 kan ogs=E5 foreta stengning av tjenesten dersom = Kundens=20 benyttelse av denne medf=F8rer vesentlig trusler mot helse eller = sikkerhet=20 m.v., jf. telelovens =A7 1-4. Slik stengning kan skje uten = forh=E5ndsvarsling,=20 men slik at Kunden varsles omg=E5ende deretter.

15.4 Sluttfaktura ved = stengning=20

Tele2 har rett til =E5 sende sluttfaktura til Kunden for = utest=E5ende=20 bel=F8p for den resterende avtaleperioden.

15.5 Krav fra tredjemann

Kunden forplikter seg til =E5 holde Tele2 skadesl=F8s for = ethvert krav=20 som tredjemann m=E5tte rette mot Tele2 som f=F8lge av Kundens egen = bruk av=20 tjenesten. Kunden skal i et slikt tilfelle ha rett til =E5 tre inn = i kravet=20 eller i samarbeid med Tele2 gis anledning til =E5 ivareta sine = interesser=20 som om kravet var rettet mot Kunden selv.

15.6 Erstatning

Kunden er ansvarlig for eventuelle tap av, eller skade = p=E5, utstyr=20 som inng=E5r i tjenesten. Erstatningsansvaret omfatter ogs=E5 = Tele2s kostnader=20 til demontering, reparasjon, installasjon og lignende. Dette = gjelder ikke=20 dersom skade=E5rsaken kan henf=F8res til Tele2.

I=20 forbrukerforhold kan erstatningen kun gj=F8res gjeldende dersom = tapet eller=20 skaden skyldes forhold som Kunden har ansvar for.

15.7 Heving

Tele2 kan heve avtalen med =F8yeblikkelig virkning ved = vesentlig=20 mislighold fra Kundens side.

16. OPPSIGELSE/OPPH=D8R=20

Avtalens varighet, herunder Kundens oppsigelsestid, = fremg=E5r av=20 s=E6rskilt avtale.
I forbrukerforhold kan Kunden si opp = abonnementet med=20 14. dagers varsel med mindre annet er s=E6rskilt avtalt. =

Opph=F8r av tjenester fra Tele2s side kan kun skje etter = at ber=F8rte=20 kunder er varslet med to m=E5neders frist. Varselet skal inneholde = begrunnelse for opph=F8r samt informasjon om alternativt = tilbud.

Utstyr levert av Tele2 skal leveres tilbake senest 14 = dager etter=20 opph=F8r av avtalen. Tele2 kan innkreve markedsverdi for dette = utstyret,=20 hvis utstyret ikke blir levert eller blir levert tilbake i defekt=20 tilstand.

17. ENDRING AV=20 VILK=C5R

Tele2 kan endre Vilk=E5rene. Endring av Vilk=E5rene m=E5 = varsles Kunden=20 og kan tidligst tre i kraft to m=E5neder etter at slikt varsel er = sendt.=20 Informasjon vedr=F8rende vilk=E5rsendringer for = internett-tjenestene vil bli=20 tilgjengeliggjort via e-post.

Ved vesentlige endringer i Vilk=E5rene har Kunden rett = til =E5 si opp=20 avtalen med =F8yebikkelig virkning og kreve refundert en = forholdsmessig del=20 av forh=E5ndsbetalte avgifter.

18. TILLEGGSVILK=C5R=20

Eventuelle tilleggsvilk=E5r til avtalen skal v=E6re = angitt i=20 kundekontrakten.

19. TVISTER =

Eventuelle tvister vedr=F8rende tolkning eller anvendelse = av avtalen=20 skal avgj=F8res etter norsk rett og av norske domstoler. For = n=E6ringsdrivende=20 er Oslo byrett verneting.

Kunder som mener at Tele2 ved levering av tjenesten ikke = har=20 forholdt seg i samsvar med gjeldende lover eller forskrifter, kan = bringe=20 saken inn for Post- og teletilsynet til avgj=F8relse. I = forbrukerforhold kan=20 tvister ogs=E5 bringes inn for Forbrukerr=E5det.

SPESIELLE VILK=C5R FOR MOBILTJENESTER

1. = ABONNEMENT

Abonnementet gir Kunden tilgang til Tele2s = mobiltelefontjenester,=20 som muliggj=F8r
bruk av Tele2s GSM tjenester, samt de = tilleggstjenester=20 som til enhver tid er avtalt
med Tele2.

Tjenestene leveres av Tele2 i samarbeid med Telenor = Mobil.=20

Det kan ikke etableres kundeforhold med mer enn fire=20 mobiltelefonnummer pr. kunde
uten s=E6rskilt = avtale.

2. AVTALEINNG=C5ELSE

Avtale mellom Tele2 og Kunden om levering av tjenesten er = inng=E5tt=20 n=E5r Tele2 har
bekreftet Kundens bestilling, eller n=E5r = tjenesten tas i=20 bruk av Kunden dersom dette
skjer f=F8rst. Avtalen best=E5r = bl.a. av=20 f=F8lgende:

Kundens muntlige, skriftlige eller elektroniske = bestilling=20
Tele2s skriftlige ordrebekreftelse eller avtale/kontrakt =
Tele2s=20 alminnelige leveringsvilk=E5r for teletjenester
Prisliste=20
Infoskriv/produktblad med krav og spesifikasjoner til = tjenesten=20
Eventuelle tilleggsvilk=E5r
Ved inng=E5elsen av avtalen = skal Kunden gi=20 f=F8lgende opplysninger til Tele2:

Fysiske personer skal gi opplysninger om navn, = stillingsbetegnelse,=20
adresse, eventuelt telefonnummer i fastnettet, f=F8dselsnummer = og=20
nasjonalitet.
Juridiske personer skal oppgi adresse,=20 organisasjonsnummer og
eventuelt telefonnummer i fastnettet. =
Den=20 som bestiller tjenesten skal fremvise gyldig legitimasjon med = bilde, samt=20
eventuell fullmakt.

Tele2 kan p=E5 saklig grunnlag avsl=E5 en bestilling. = Kunden kan ved=20 henvendelse til
Tele2 f=E5 en begrunnelse for = avslaget.

3. SIM-KORT=20 (GSM-KORT)

I=20 GSM-systemet lagres abonnementsinformasjon p=E5 et eget kort = (SIM-kort).=20 Kortet
tildeles ved bestilling av abonnement eller sendes pr. = post og=20 aktiveres n=E5r
abonnementet er godkjent.

SIM-kortet er personlig. Kunden skal sikre at andre ikke=20 uberettiget f=E5r SIM-kortet i
hende og at det ikke gj=F8res = inngrep i=20 SIM-kortet. Etter mottagelsen er Kunden
ansvarlig for tap av=20 SIM-kortet eller skade p=E5 dette. Til kortet h=F8rer to = personlige
koder:=20 PIN-kode og PUK-kode.

PIN-koden er knyttet til bruk av abonnementet og skal = beskytte=20 Kunden mot misbruk
av SIM-kortet. Dersom Kunden benytter feil = PIN-kode=20 tre ganger etter hverandre vil
kortet l=E5ses automatisk. = Kunden kan=20 =E5pne kortet ved =E5 benytte PUK-koden.

Informasjon om Kundens PIN-kode og PUK-kode meddeles i = lukket=20 konvolutt.
Kodene skal oppbevares adskilt fra SIM-kortet, og = Kunden=20 skal p=E5se at kodene ikke
blir kjent for andre eller noteres = slik at=20 andre kan forst=E5 hva sifrene gjelder.

Kunden kan selv endre den tildelte PIN-koden. Ved = kjennskap til,=20 eller mistanke om,
at andre har f=E5tt tilgang til de = personlige kodene,=20 skal kunden straks endre PIN-koden.
Kunden m=E5 ikke foreta = utkobling av=20 PIN-koden uten =E5 erstatte denne med ny kode idet
dette = =F8ker faren for=20 misbruk av SIM-kortet ved eventuelt tap eller tyveri av=20 telefonen.

4.=20 TILKNYTNING/DEKNINGSOMR=C5DE

Bruk av abonnementet skjer ved at SIM-kortet settes inn i = en dertil=20 egnet GSM
terminal/telefon. Terminalen kan benyttes innenfor = Telenor=20 Mobils dekningsomr=E5de
(radiodekning) samt dekningsomr=E5de = for Telenor=20 Mobils Roaming partnere.
Tele2 innest=E5r ikke for at Kundens = bruk av=20 tjenesten skjer uten avbrudd eller at alle
anrop n=E5r = frem.

5. BRUK AV ABONNEMENTET I=20 UTLANDET

Kundens bruk av utenlandske mobiltelefontjenester er = undergitt de=20 lover og
bestemmelser, takster og vilk=E5r som gjelder for den = enkelte=20 operat=F8rs nett.

Ved bruk av abonnementet i utlandet, innkrever Tele2 = betaling for=20 bruken p=E5 vegne av
den utenlandske nettoperat=F8ren. I = tillegg beregnes=20 et administrasjonsgebyr. St=F8rrelsen
p=E5 gebyret fremg=E5r = av Tele2s=20 prisliste.

6. KRAV TIL UTSTYR OG KUNDENS = BRUK AV=20 TJENESTENE

Kunden er ansvarlig for at utstyret som tilknyttes = SIM-kortet for=20 bruk av tjenesten er
godkjent i henhold til gjeldende = standarder og=20 lovgivning.
Tele2 er ikke ansvarlig for mobiltelefonsystemenes = eventuelle innvirkning p=E5 annet
elektronisk = utstyr.

7. TAP ELLER TYVERI AV=20 ABONNEMENTSUTSTYR

Ved kjennskap til, eller mistanke om, at mobiltelefon = eller=20 SIM-kort har kommet p=E5
avveie, skal Kunden straks underrette = Tele2s=20 kundesenter. Tele2 vil da umiddelbart
sperre = abonnementet.

Abonnementet vil forbli sperret til Kunden gir melding om = gjen=E5pning. Dersom
Kunden =F8nsker det kan Kunden i stedet = f=E5 et nytt=20 SIM-kort med nye personlige koder.
Prisen for det nye kortet = fremg=E5r=20 av Tele2s prisliste.

Selv om abonnementet er sperret, vil det p=E5l=F8pe = vanlig=20 abonnementsavgift s=E5 lenge
abonnementet ikke er = oppsagt.

8. ANSVAR VED TAP, TYVERI=20 M.V.

Kunden er ansvarlig for tap som f=F8lge av misbruk av = mobiltelefonen=20 eller SIM-kortet
inntil sperremelding er mottatt av Tele2. For = forbrukere er ansvaret begrenset til kr.
1.000,-. Dersom tapet = skyldes=20 grov uaktsomhet, er forbrukeren likevel ansvarlig for
inntil = kr.=20 10.000,-. Hvis forbrukeren har utvist forsett eller har unnlatt = =E5 gi=20 melding til
Tele2 i l=F8pet av p=E5f=F8lgende virkedag etter = tap av=20 mobiltelefonen eller SIM-kortet, er
ansvaret ubegrenset. =

Tele2 er ansvarlig for all bruk av mobiltelefonen eller = SIM-kortet=20 som finner sted etter
meldingstidspunktet, med mindre Kunden = har=20 muliggjort misbruket ved forsettelig =
handling.

------=_NextPart_000_0000_01C5596D.91835DA0 Content-Type: image/gif Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Location: http://www.siba.se/archive/banners/tele2popsibano/bot.gif R0lGODlhtABHAMQAAL+/v4CAgAGc2kBAQMDm9oDO7e/w8J+fnxISEt/f32BgYDAwMM/Pz3BwcN/z +lBQUI+Pj6+vrwAAAP///wAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAACH5BAAA AAAALAAAAAC0AEcAAAX/4CSOZGmeaKqubOu+cCzPdG3feK7vfO//wKBwSCwaj8ikcslsOp/QqHRK rVqv2Kx2y+16v+BkIhEuIxOQAUISmAQk8EGAYa73DA24vv3WxwF2gTYMa35sboZ6DYKMMAeJcHyQ cAqNlioMk4d9k5VPAAGhoqOkpaMipqKoqW0jrK0sCa8TsqwmBoWQkpoSEU+cvMESIrzEmiTFLQDF y8clCry7mgi/wtbGk9iQyM4szdnf2yQJwdKaB07A1tkTycnaiS7h8fOGz+WIwQ/p68Hw9u26BWTn jdm7CQZ4IUAnQpa/Jur6AXQn8KCKen4mYNRD4tEkBAZMeJwEiElEiRwH/4o7aDHFRjgaD0IjiWKB ppJLTqIcpjJeT4D/MiozKNAmpAUpdErAqUSpxKApWQq8SJTgT0VJbzZJAKCr169gw36FClOj2K7c rFI9ZuAsWhEJJzE8kYcmo5Yq8J54yXOo3RNGIYWkonRACr0oEJfg++IlUxIvqVUpfHjqCsWQMZNo e3awiQGaPBHWZDix5byn92quwXfuFMqm1V5ObYLxD1zTrsA+QdHq6pjHbMt4EE036crspMpGwVg4 jJkfPY+eVJq3M+XiCgb/3TEYBCy7TfTOfjWldnDcRYychBT88dgrK9JeXJU8i/WQEJBxTx15fN/z ZbZdgN0F40sW4ZUwnv9PZPW1QnO/QXfOFgmm9R95v0FIoAESdsJFhSMkM8CIJJZoIYMPFsNAiSxW h0ICgYXWBYgNwpBherXlMuGM71m3nH8orvVjCxAIs9AXNJZXlgs3EniCAcQFgwAdSPYonpMhYumc C4QIs4B0PPYHX5CzDUkflq5Ys8gUBBTg5ptuOlBCksnMkiU7djJWSyojGACal6+MQoYDcMJJwA4F CKDooooeSgKd18mXnDMaEsTXTktNQACjjBaAKKeLOpqmmD5eiOKCAFWa3aU7AbIpqAJ4qkOisIqK ipUKRgrgpOyoyiCrKLkKa6yf1jonridOJKmpqdb3K6a8CAurrDnQCqqhrflA4mKuvGKoqzi+AgWs RNKCSi0O1nKKLaTdnvqtT+EKBRy0kJTL6bk3pMvousjeyay8SvKUTLzmjduPvZ0We+2xpF7ZLlAB 1zjvNsIZvA7Ci+JrgwMEdOxxx2BydRaVe7klgltMoXyyyQipzNlZfaIsc2cIffyxnJfkrPPOPPfs 889ABy300EQXbfTRSCet9NJMN+3001BHLfXUVFe9QwgAOw== ------=_NextPart_000_0000_01C5596D.91835DA0--